Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 21/05/2026
Article 1 - Informations légales
SAS (G4C DISTRIBUTION)
SIRET : 94361461000013
Siège social : 229 rue Saint-Honoré - 75001 Paris
Email : contact@enrplus.com
Article 2 - Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente en ligne d'équipements de climatisation, pompes à chaleur et accessoires HVAC proposés par G4C SAS.
Article 3 - Commandes
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. La validation de votre commande vaut acceptation des prix, descriptions et disponibilités des produits.
Validation : Une confirmation de commande vous est envoyée par email après validation du paiement.
Article 4 - Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA française applicable). Les frais de livraison sont calculés en supplément.
Paiement sécurisé via Caisse d'Épargne. Moyens acceptés : CB, virement, paiement fractionné.
Article 5 - Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Nous nous engageons à vous informer de tout retard. La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande.
Réserves : Vérifiez l'état du colis en présence du transporteur et émettez des réserves si nécessaire.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet et en parfait état.
Frais de retour : À la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Article 7 - Garanties
Tous nos produits bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (2 ans)
- De la garantie constructeur (selon fabricant : Daikin, Mitsubishi, Heiwa)
Attention : L'installation doit être réalisée par un professionnel qualifié pour conserver la garantie.
Article 8 - Données personnelles
Vos données sont collectées pour le traitement de votre commande et conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, rectification et suppression. Les calculs réalisés avec l’outil « Bilan thermique » (données saisies, résultats, date et adresse IP) sont enregistrés et joints à vos demandes de devis et à vos commandes, comme preuve du dimensionnement retenu. Le détail figure à l’article 14 « Données personnelles » des Conditions générales de vente.
Article 9 - Litiges
En cas de litige, privilégiez un contact amiable avec notre service client. À défaut, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation ou saisir les tribunaux compétents.
Médiateur : [Nom du médiateur si applicable]
Article 10 - Loi applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.